2011年3月22日星期二

My Suitor

每家公司都例牌有些麻煩客戶,浪費公司資源卻收益不高,食之無味棄之也不可惜,我們公司也不例外。

有個阿伯,已連續換了五個經紀也不滿意,持續的投訴他們,甚至寫了萬言投訴信至公司最高層,投訴的原因包括他覺得某女經紀趕住收工拍拖,沒時間招呼他啦;某經紀太多客戶,沒空理他啦;某經紀年紀太大(其實那位經紀只四十出頭),經驗太多,不肯聽他的意見啦。正常啊!閣下每天打電話來吹水order又少,難道經紀們日日供你消遣不用做生意搵食嗎?

由於這個阿伯要求多貢獻少,又不願意上網自已trade,公司想叫他取消戶口,俗稱過主。但阿伯仍死不斷氣地致電寫信煩擾公司高層,他不肯走當然是因為已沒有其他證券行願意收容了。在無計可施加上無人認領的情況下,為怕年底的花紅有意外,為息事寧人,去年年底老闆做了一個史無前例的決定,將這個戶口撥歸我serve,並下令我必須在不得罪老人家的前提下令他知難而退。

天!要知道我工作的部門是客服,並非銷售部門,更非任職社工或慈善團體。我沒有佣收更沒有耐性。在整team同事中,老闆考慮我的原因,表面上是因為我懂得下單,經驗也較豐富。相信更大的原因是老闆覺得我這個中女,人生經驗豐富,應該懂得如何應付這些無聊男人吧。難道找那些入世未深的妹妹仔去應付嗎?

同事們知道後反應不一,並戲稱此阿伯為我的追求者,於是我和他展開了為期三個多月愛的歷程。在第一次電話中被他查完家底後 (真的比見工還要嚴謹,他詳細的審核我的學歷經驗年資,幸好還見得人),我想起哲學家赫曼,凱澤林說過:『每個人的內在都可以發現已被開發不同程度的所有本能與熱情,所有邪惡與美德,所有性向與渴望,所有人類的秉賦與才能。』在那一刻,我感到我的內在我蘊藏的小宇宙,將會被引爆。

老實說,要令一個男人喜歡你或有難度,要令一個男人不恨又不愛你十分簡單。其中一個方法就是令他冇癮。

初期suitor每天也致電我吹水,由上市公司業績、大行目標價、股票供股後的理論價值 (他並沒持有該股票,只純粹從學術角度測試我)、資金轉出轉入、提部份實貨觀賞等等至電影欣賞、生平回顧、天文地理,做人處事一一詳談。幸得超人R、高人果樹及其他同事的援手,乒來將擋,每次都成功的和他遊花園。每次到他想買或沽貨時,我都極力阻止,當然了,佣金又不是我收,我為什麼要為自己添麻煩?

為了令suitor在沒恨意之下對我生厭,我每天都慢性打擊他的買賣決定,例如:『這陣子市場太波動了,現在買進股票容易被大戶造淡,一動不如一靜呀!』『這幾天大市淡靜,大戶未有方向,散戶信心不強,還是再看看吧!』『反正都持有了很長時間,現在已經是year low了,現在才沽不抵呀,不如再看一陣子吧!』『這隻股票有某間大行看跌,評級為沽出,還是不要買吧!』總之就是不要買賣,suitor開始慢慢的覺得冇癮,就越來越少打電話來了。

三個月後,我的suitor已經移情別戀了。

我成功了!!!

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