2011年5月11日星期三
2011年5月1日星期日
我的家鄉
小時候常吃的河粉, 很滑很好吃,
配上免費的青瓜咸菜和不同種類的辣椒醬味道一流,
這幾天我天天都在吃
冰泉的點心
冰泉的山水豆漿, 很濃很香豆味
小時候常吃的豬腸粉, 仍然很滑, 在香港吃到的差很遠
爸爸任教的四中
媽媽任教的十一中, 里面的教師宿舍是我小時候住的地方
很小很小時候和外公外婆住的九號房,
以前樓下是摩囉街, 晚上熱鬧非常, 最懷念的是炒田螺,
現在街頭兩旁都是小店和擺街的鋪頭,
賣小吃的反而不多
這個復活節假期，回到了我的家鄉─梧州。
小時候跟家人來了香港後，一次也沒有回去過，這次陪媽媽回去，除了想拜外公外婆，還想回味一下小時候的點滴。
當年簡樸的小城市已不復見，河西已經建了許多新樓盤，賣價四五六千一坪，比起許多大城市當然算是便宜，但對一般月入只有一千幾百的梧州市民來說，也是天文數字了；而鄰近的配套包括了大商店，那些LV、GUCCI也開始駐進了這個小城市。河東的變化較少，只是沿街多了很多商鋪食店，還依稀保留了廿年前的風貌，至於我當年就讀的幼稚園，已全部清拆重建，而居住的十一中和九號房則仍沒多大的變化，只是更破舊了。
行程當然還包括了到冰泉去喝豆漿、光顧小店吃豬腸粉，又去了白雲山遊覽，那個我小時候常去的旅遊地點，使我勾起了不少童年的回憶。
這次回去，很有少小離家老大回的感覺，老一輩的長輩親朋們都已白髮斑斑或離去了。爸爸當年的學生，已由一個個毛頭小子成為一個個事業有成有家庭兒女的中年人 (我又何嘗不是，只不過事業無成)，他的得意弟子現在是公安局局長，就連當年他說最頑皮最難教那個學生，也做了駕駛學校的校長，和他們吃飯說當年，想起了爸爸對教育的熱誠對學生的諄諄善誘和數十年來學生們對他的尊敬。
2011年4月29日星期五
2011年4月15日星期五
投行的創意
一直以來，在投資銀行工作是許多大學生的夢想，人人都羨慕那些意氣風發的金融才俊/ 才女，他們穿名貴西裝戴名牌手錶手挽LV GUCCI每天去高級酒店享用美酒佳餚，每年的花紅可能是打其他工正常的十年薪水。
我也有幸在一間『投行』工作。老闆早前對我們說：『投行的花紅一向以過去一年的成績來評估發放，導致許多i-banker只注重銷售產品、投資回報而不顧風險，投資得當便收取數以百萬計的花紅，投資失誤也不需要負上責任，最多另謀高就，這些也是2008金融海嘯的原因。有見及此，現時越來越多的投行將員工的花紅分開幾年支付，如果明年的投資出現問題，該投資經理有可能被沒收餘下的花紅，以保障公司利益以及挽留人才。而我們身為投行當然會效法。今年公司的生意只是一般，但人手增加了不少，所以大家今年的花紅會比往年少，可能只有50%，希望會以加薪去補償。』
我明白投行對i-banker花紅的限制，我只是不明白，我們不是i-banker，在公司只擔任一個小腳色，如菜說的『掃地』工作，我們的花紅也沒有百萬 (當然我希望我有)，為什麼要將投行對i-banker的做法套在我們身上？於是往年的花紅以七三形式派發，今年已改為六四，明年會是五五而後年會是四六？
工作多年，我感受到經濟環境和工作環境都不停的轉變，人不可能永遠生活在一個安穩的環境中，要駐足觀看還是邁步向前是每個人不同的選擇，『與其詛咒黑暗，不如燃燒自己』！
如何燃燒？老闆常叫我們發揮創意和新思維，為公司提議一些發展方向，為平日工作的流程減省不必要的程序和時間。
說到創意和新思維，看看香港政府自九七年推行至今但沒有成效的創意工業就知道，基本上香港人是沒有創意的，香港人喜歡人云亦云喜歡跟風，有什麼行業賺錢能力高就一窩蜂去讀；有什麼台灣日本的潮流街鋪受歡迎就一窩蜂去開；日韓流行什麼化妝髮型就一窩蜂去跟；連排隊，香港人也喜歡跟，總之人排我又排死不執輸。
創意是什麼？就是要人地估你唔到。你看我們的內地同胞，除了懂得發明扮「可口可樂」的菊花味「口渴可樂」；扮牛肉的『醃』豬肉；用梳化做的香口膠；用化學品做的假雞蛋；水銀秋刀魚‧‧‧你想得到的，你想不到的，那班對化學元素應用得出神入化得心應手的同胞們都有本事『製造』得出。他們的化學知識和創作熱誠，不但令我這個化學白痴景仰，不少化學教授也自愧不如。在不同層面的產品之中，他們都展現了周星馳式天馬行空的創意，『嗱！好似呢個Model F40咁，表面上佢係一個大哥大電話，實際上佢係一個鬚刨，方便出席一啲宴會埸合，能夠神不知鬼不覺咁剃鬚‧‧‧呢個鬚刨Model 911，表面上係一個鬚刨，實際上佢係一個風筒‧‧‧(另一件) 而呢個風筒只係表面嘅掩飾，事實上佢亦係一個鬚刨，問你死未﹖ 』。大陸的製品正是如此，『好似呢塊雞肉，表面上食落去係一塊雞肉，實際上佢係一塊豬肉，好似呢一塊豬肉，表面上食落去係一塊豬肉，其實佢係用一個舊keyboard製成的，而呢個keyboard，表面上係一個keyboard，其實佢係用一條水銀秋刀魚製成的‧‧‧』
這才是創意！
我也有幸在一間『投行』工作。老闆早前對我們說：『投行的花紅一向以過去一年的成績來評估發放，導致許多i-banker只注重銷售產品、投資回報而不顧風險，投資得當便收取數以百萬計的花紅，投資失誤也不需要負上責任，最多另謀高就，這些也是2008金融海嘯的原因。有見及此，現時越來越多的投行將員工的花紅分開幾年支付，如果明年的投資出現問題，該投資經理有可能被沒收餘下的花紅，以保障公司利益以及挽留人才。而我們身為投行當然會效法。今年公司的生意只是一般，但人手增加了不少，所以大家今年的花紅會比往年少，可能只有50%，希望會以加薪去補償。』
我明白投行對i-banker花紅的限制，我只是不明白，我們不是i-banker，在公司只擔任一個小腳色，如菜說的『掃地』工作，我們的花紅也沒有百萬 (當然我希望我有)，為什麼要將投行對i-banker的做法套在我們身上？於是往年的花紅以七三形式派發，今年已改為六四，明年會是五五而後年會是四六？
工作多年，我感受到經濟環境和工作環境都不停的轉變，人不可能永遠生活在一個安穩的環境中，要駐足觀看還是邁步向前是每個人不同的選擇，『與其詛咒黑暗，不如燃燒自己』！
如何燃燒？老闆常叫我們發揮創意和新思維，為公司提議一些發展方向，為平日工作的流程減省不必要的程序和時間。
說到創意和新思維，看看香港政府自九七年推行至今但沒有成效的創意工業就知道，基本上香港人是沒有創意的，香港人喜歡人云亦云喜歡跟風，有什麼行業賺錢能力高就一窩蜂去讀；有什麼台灣日本的潮流街鋪受歡迎就一窩蜂去開；日韓流行什麼化妝髮型就一窩蜂去跟；連排隊，香港人也喜歡跟，總之人排我又排死不執輸。
創意是什麼？就是要人地估你唔到。你看我們的內地同胞，除了懂得發明扮「可口可樂」的菊花味「口渴可樂」；扮牛肉的『醃』豬肉；用梳化做的香口膠；用化學品做的假雞蛋；水銀秋刀魚‧‧‧你想得到的，你想不到的，那班對化學元素應用得出神入化得心應手的同胞們都有本事『製造』得出。他們的化學知識和創作熱誠，不但令我這個化學白痴景仰，不少化學教授也自愧不如。在不同層面的產品之中，他們都展現了周星馳式天馬行空的創意，『嗱！好似呢個Model F40咁，表面上佢係一個大哥大電話，實際上佢係一個鬚刨，方便出席一啲宴會埸合，能夠神不知鬼不覺咁剃鬚‧‧‧呢個鬚刨Model 911，表面上係一個鬚刨，實際上佢係一個風筒‧‧‧(另一件) 而呢個風筒只係表面嘅掩飾，事實上佢亦係一個鬚刨，問你死未﹖ 』。大陸的製品正是如此，『好似呢塊雞肉，表面上食落去係一塊雞肉，實際上佢係一塊豬肉，好似呢一塊豬肉，表面上食落去係一塊豬肉，其實佢係用一個舊keyboard製成的，而呢個keyboard，表面上係一個keyboard，其實佢係用一條水銀秋刀魚製成的‧‧‧』
這才是創意！
2011年4月13日星期三
賭局之紅酒決戰Round One
茲證明雞C與果樹於2011年4月13日就恆生指數走勢下注，以星期三收市價(24,135) 為標準，如星期五之恆指收市價高於24,135，雞C勝；如星期五之恆指收市價低於24,135，果樹勝。
賭注為一支Bocca Di Lupo castle Del Monte AGLIANICO 2006 或 Chateau Phelan Segur Saint Estephe 2007
請三位證人作證並分享賭注。
賭注為一支Bocca Di Lupo castle Del Monte AGLIANICO 2006 或 Chateau Phelan Segur Saint Estephe 2007
請三位證人作證並分享賭注。
2011年4月10日星期日
惡習
上星期六Fixed Income的考試和Advanced Derivative的Take Home Exam，使我精疲力盡兼且精神分裂，出於對考試的恐懼，我drop了原本想讀的Hedge Fund和Asset Securitization，改為讀不用考試但狂做功課的Behavioral Finance和Strategic Finance。人，總要認清自己的能力，總要向現實低頭。
BF第一課的心理遊戲，令我知道自己有多rational。
全班同學每人從0-100中選出一個數字，然後將這些數字計算平均值，同學中選出最接近這個數字的2/3會勝出，獎金是由Professor掏腰包送出的50元港幣。
我見到前面的同學寫下75，他究竟知不知道這個遊戲的玩法。選66以上的人除了irrational還應該有點智障。而一般人的分析應該如下：
Level 0: I don’t have any idea. I pick the median 50.
Level 1: I think most of other players are like me. They will pick 50. I should pick 33.
Level 2. Most of these players think that they are pretty smart, but other players can only think Level 1. Since they will probably guess 33, I should pick 22.
Level 3. Most of these other players will figure out how this game works. They will think that most people will guess 33 so they will pick 22. Therefore, I should guess about 15.
一層層的想下去，如果人人都理性，最後大家都會選1（當然不會有人選0吧）；可是1永遠也不會是答案，因為超級理性的人會估計，沒可能人人都會那麼理性，總有人死蠢總有人衝動亂填總有人不知自己在玩什麼遊戲（the same as stock market）。
最後我們的平均數是34左右，所以選了22的同學勝出。
這八個月已經讀了八科，還有七科在前面，我開始有點喘不過氣來，想不到讀得比會考或A-Level更辛苦，更想不到我也會勤力讀書。
雖然如此，在同學們的心目中，我仍然是個不學無術的爛玩中女，曾經有同學問我朋友：『雞C究竟是什麼女人？哪有女人這樣貪玩的？』，我的朋友卻一臉正經的說：『對啊！我認識了她十多年，嫖賭飲吹這四大嗜好中除了嫖之外，其餘的她都喜歡！』同學回應：『可能她一直在嫖，只是你不知道罷了。』
我當然不會去嫖，也不明白女人為什麼要去嫖。我二十歲那年做暑期工時認識了一個三十歲左右的女同事，我第一次知道男女原來公平，原來女人也可以去滾。她告訴我她和一班女性朋友去深圳叫鴨的經歷，手舞足蹈的將整個過程描述出來，我看著她興奮的眼神，覺得不可思議有如聊齋鬼故，也如愛麗斯夢遊仙境般欠缺真實（當然是醜惡版）。她最後也邀我同去，我當然一口拒絕，廿幾歲又不是長得醜(最多只是平凡)，又不是找不到男人，為什麼要付錢買，就算買回來的男人質素有多好，心理上始終接受不了自己需要付錢買男人買性這一關。
我不明白當然可能我還未到那個年紀或者我沒有這個心理吧，女人去叫鴨原因可以很多，最蠢的原因是為了報復另一半，男人去玩自己也去玩，互不拖欠。男人不忠是他的錯，你可以用離婚或用其他方法去解決，為什麼要和他一起犯錯來平衡心理？為什麼要去用自己的身體去報復？
『出軌的女人』不討好的原因是太著重性感色情的描繪而不夠深入探討女人去玩的心態，更不合情理，夏文汐、葉璇、吳家麗這種姿色的女人都需要付錢叫鴨，其他姿色平凡的女子應該接受現實，努力賺錢外什麼都不要想。
BF第一課的心理遊戲，令我知道自己有多rational。
全班同學每人從0-100中選出一個數字，然後將這些數字計算平均值，同學中選出最接近這個數字的2/3會勝出，獎金是由Professor掏腰包送出的50元港幣。
我見到前面的同學寫下75，他究竟知不知道這個遊戲的玩法。選66以上的人除了irrational還應該有點智障。而一般人的分析應該如下：
Level 0: I don’t have any idea. I pick the median 50.
Level 1: I think most of other players are like me. They will pick 50. I should pick 33.
Level 2. Most of these players think that they are pretty smart, but other players can only think Level 1. Since they will probably guess 33, I should pick 22.
Level 3. Most of these other players will figure out how this game works. They will think that most people will guess 33 so they will pick 22. Therefore, I should guess about 15.
一層層的想下去，如果人人都理性，最後大家都會選1（當然不會有人選0吧）；可是1永遠也不會是答案，因為超級理性的人會估計，沒可能人人都會那麼理性，總有人死蠢總有人衝動亂填總有人不知自己在玩什麼遊戲（the same as stock market）。
最後我們的平均數是34左右，所以選了22的同學勝出。
這八個月已經讀了八科，還有七科在前面，我開始有點喘不過氣來，想不到讀得比會考或A-Level更辛苦，更想不到我也會勤力讀書。
雖然如此，在同學們的心目中，我仍然是個不學無術的爛玩中女，曾經有同學問我朋友：『雞C究竟是什麼女人？哪有女人這樣貪玩的？』，我的朋友卻一臉正經的說：『對啊！我認識了她十多年，嫖賭飲吹這四大嗜好中除了嫖之外，其餘的她都喜歡！』同學回應：『可能她一直在嫖，只是你不知道罷了。』
我當然不會去嫖，也不明白女人為什麼要去嫖。我二十歲那年做暑期工時認識了一個三十歲左右的女同事，我第一次知道男女原來公平，原來女人也可以去滾。她告訴我她和一班女性朋友去深圳叫鴨的經歷，手舞足蹈的將整個過程描述出來，我看著她興奮的眼神，覺得不可思議有如聊齋鬼故，也如愛麗斯夢遊仙境般欠缺真實（當然是醜惡版）。她最後也邀我同去，我當然一口拒絕，廿幾歲又不是長得醜(最多只是平凡)，又不是找不到男人，為什麼要付錢買，就算買回來的男人質素有多好，心理上始終接受不了自己需要付錢買男人買性這一關。
我不明白當然可能我還未到那個年紀或者我沒有這個心理吧，女人去叫鴨原因可以很多，最蠢的原因是為了報復另一半，男人去玩自己也去玩，互不拖欠。男人不忠是他的錯，你可以用離婚或用其他方法去解決，為什麼要和他一起犯錯來平衡心理？為什麼要去用自己的身體去報復？
『出軌的女人』不討好的原因是太著重性感色情的描繪而不夠深入探討女人去玩的心態，更不合情理，夏文汐、葉璇、吳家麗這種姿色的女人都需要付錢叫鴨，其他姿色平凡的女子應該接受現實，努力賺錢外什麼都不要想。
2011年4月5日星期二
清明雨上
清明，是一個讓孝子賢孫向先人表達孝心的日子，人們都帶上紙紥祭祀品向先人拜祭。可是，焚燒的線香ipad2跑車錢幣，先人會否收到？ Nobody knows!
十年生死兩茫茫
不思量，自難忘
千里孤墳， 無處話淒涼
縱使相逢應不識，
塵滿面， 鬢如霜
蘇軾的詞充滿了悲慟，我更愛填詞人歌詞里的哀怨纏綿...
窗透初曉 日照西橋 雲自搖
想你當年 荷風微擺的衣角
木雕流金 歲月漣漪
七年前封筆
因為我今生揮毫只為你
雨打濕了眼眶 年年倚井盼歸堂
最怕不覺淚已拆兩行
我在人間彷徨 尋不到你的天堂
東瓶西鏡放 恨不能遺忘
又是清明雨上 折菊寄到你身旁
把你最愛的歌來輕輕唱
遠方有琴 愀然空靈 聲聲催天雨
涓涓心事說給自己聽
月影憧憧 煙火幾重 燭花紅
紅塵舊夢 夢斷都成空
雨打濕了眼眶 年年倚井盼歸堂
最怕不覺淚已拆兩行
十年生死兩茫茫
不思量，自難忘
千里孤墳， 無處話淒涼
縱使相逢應不識，
塵滿面， 鬢如霜
蘇軾的詞充滿了悲慟，我更愛填詞人歌詞里的哀怨纏綿...
窗透初曉 日照西橋 雲自搖
想你當年 荷風微擺的衣角
木雕流金 歲月漣漪
七年前封筆
因為我今生揮毫只為你
雨打濕了眼眶 年年倚井盼歸堂
最怕不覺淚已拆兩行
我在人間彷徨 尋不到你的天堂
東瓶西鏡放 恨不能遺忘
又是清明雨上 折菊寄到你身旁
把你最愛的歌來輕輕唱
遠方有琴 愀然空靈 聲聲催天雨
涓涓心事說給自己聽
月影憧憧 煙火幾重 燭花紅
紅塵舊夢 夢斷都成空
雨打濕了眼眶 年年倚井盼歸堂
最怕不覺淚已拆兩行
2011年3月31日星期四
小氣男
這個世界上有很多騎呢男人，有電車男、姿整男、草食男甚至活塞男，對我來說，最可怕的還是小氣男，男人小氣起上來，斤斤計較的程度比起女人還要可怕。他覺得全世界都欠了他的，小小事也覺別人傷害他欺負他，小小事也覺得別人不尊重他不信任他，他們永遠無法接受別人的意見，即使那些意見出於善意。他們以自己為中心，認為天下的女人都必須仰慕他對他千依百順，天下的男人都必須對他俯首稱臣，否則就是別人過份別人無理。
跟這種人交手不免受氣又無奈，兼且無言以對。所以，這種人註定沒有朋友。 他們每天徘徊在自大與自卑之間，找不到平衡點；他們渴望別人的贊同和讚美來肯定自己然後自我陶醉。他們也沒有女朋友，因為他們找不到一個盲目得凡事讚頌他們對他們有如神明般祟敬的女人(除非去弱智人士中心找)。港女們就算再找不到男人，也不願每天扮白痴扮祟拜去伴著一個這樣一個男人。可以跟他們日夕相處的，應該是一隻訓練到只懂說『嘩！你好叻』的鸚鵡。
當女人對男人發脾氣時，不外乎一哭二鬧三上吊；而這種男人也有類同的三步曲，就是一黑面二不作聲三爆發至不可收拾，然後等別人安慰，如果等不到，或者覺得受到的傷害大到沒人可安慰，他們會將憤怒和不滿記在心中記足一世，然後隨時找機會報復。 而他那些所謂的「傷害」，可能只是一句說話一個眼神甚至一些芝麻綠豆的小事，說出來簡直教人啼笑皆非。
興這種男人相處，除了粗口外我什麼都不想說。
跟這種人交手不免受氣又無奈，兼且無言以對。所以，這種人註定沒有朋友。 他們每天徘徊在自大與自卑之間，找不到平衡點；他們渴望別人的贊同和讚美來肯定自己然後自我陶醉。他們也沒有女朋友，因為他們找不到一個盲目得凡事讚頌他們對他們有如神明般祟敬的女人(除非去弱智人士中心找)。港女們就算再找不到男人，也不願每天扮白痴扮祟拜去伴著一個這樣一個男人。可以跟他們日夕相處的，應該是一隻訓練到只懂說『嘩！你好叻』的鸚鵡。
當女人對男人發脾氣時，不外乎一哭二鬧三上吊；而這種男人也有類同的三步曲，就是一黑面二不作聲三爆發至不可收拾，然後等別人安慰，如果等不到，或者覺得受到的傷害大到沒人可安慰，他們會將憤怒和不滿記在心中記足一世，然後隨時找機會報復。 而他那些所謂的「傷害」，可能只是一句說話一個眼神甚至一些芝麻綠豆的小事，說出來簡直教人啼笑皆非。
興這種男人相處，除了粗口外我什麼都不想說。
2011年3月29日星期二
Objective Setting 2011
又到了一年一度訂立目標的日子，今年的Objective Setting遊戲改了例，部門不再沿用HR那個standard version，改為交一張或以上的A4紙的Objective Setting給老闆。
眾所周知，我是一個沒有大志得過且過的C9，我沒有遠大的理想，沒有事業心(當然也沒有事業線)，對學問和知識我沒有尋根究底的執著 (幸好還未無知到跟其他C9一起搶鹽)，我的目標基本上與曾特首一樣都只是『做好呢份工』，然後每個月準時出糧，無驚無險的收工，然後回家煮飯睡覺或外出吃喝玩樂。我的目標就是：『每天努力工作然後雪月風花』或者是『成為香港十大幸福師奶仔之一』又或者『早些退休到處旅行』；我對公司的建議是『聘請六呎俊男，女同事會更有心機工作，並且自願免費留在公司加班』又或者『每年穩定的跟通賬加人工』。
我的目標膚淺得來很正常呀！
但是身成一個好員工，你要做好呢份工的首要條件就是令你老闆滿意，令他覺得你為公司著想，份人上進可取，於是我交了整整一頁紙的目標。
Suggestions to Company
1. Strengthen peer-to-peer, supervisor-to-peer and corporate-to-employee communication.
- Organize regular team-building activities to improve team cooperation. It helps to harmonize the working atmosphere, and minimize the effort for supervisor to handle disputes among subordinates.
- Create monthly company newsletter. The newsletter may cover important announcements, latest company news or achievements, employees’ personal/family photos sharing, or provide useful banking/finance knowledge. It gives employees the sense of belonging to company.
- Provides various leisure and interest classes for employees to relieve work stress. e.g. shooting, bowling competition.
2. Organize or participate in various charity programs to build up company image and demonstrate social responsibility, and thus, improve corporate reputation.
3. Encourage section/team members to share and learn knowledge and hands-on experience from each other. It provides opportunities to gain all-round exposure, and facilitates non-disrupted, seamless operation backup system.
Personal Targets
1. Academic and professional qualifications
- Complete the Master Degree Program in 2011
- Attend and participate in different seminars, workshops or short courses which aid to perform my job duties.
- Attend various courses which are useful and related to my job duties. e.g Bloomberg Class, Reuters Class.
2. Learn and gain more exposure in project management and problem solving skills. Get involved to different kinds of projects, especially in IT, marketing areas.
3. Stay alert - always check and verify all information before placing OTC orders.
4. Enhance my communication skills in complex topics, which is very useful for the company.
5. Give innovative and creative ideas useful to the company. e.g. improve work efficiency, simplify work procedure, suggest marketing strategies.
6. Provide better customer service, which include account opening, presentable conversation, phone service technique, walk-in client service and be helpful when solving problem for clients.
7. Work proactively and always look for advancement opportunity.
8. Time Management - complete tasks assigned by management on time and keep all works on hand well-organized.
眾所周知，我是一個沒有大志得過且過的C9，我沒有遠大的理想，沒有事業心(當然也沒有事業線)，對學問和知識我沒有尋根究底的執著 (幸好還未無知到跟其他C9一起搶鹽)，我的目標基本上與曾特首一樣都只是『做好呢份工』，然後每個月準時出糧，無驚無險的收工，然後回家煮飯睡覺或外出吃喝玩樂。我的目標就是：『每天努力工作然後雪月風花』或者是『成為香港十大幸福師奶仔之一』又或者『早些退休到處旅行』；我對公司的建議是『聘請六呎俊男，女同事會更有心機工作，並且自願免費留在公司加班』又或者『每年穩定的跟通賬加人工』。
我的目標膚淺得來很正常呀！
但是身成一個好員工，你要做好呢份工的首要條件就是令你老闆滿意，令他覺得你為公司著想，份人上進可取，於是我交了整整一頁紙的目標。
Suggestions to Company
1. Strengthen peer-to-peer, supervisor-to-peer and corporate-to-employee communication.
- Organize regular team-building activities to improve team cooperation. It helps to harmonize the working atmosphere, and minimize the effort for supervisor to handle disputes among subordinates.
- Create monthly company newsletter. The newsletter may cover important announcements, latest company news or achievements, employees’ personal/family photos sharing, or provide useful banking/finance knowledge. It gives employees the sense of belonging to company.
- Provides various leisure and interest classes for employees to relieve work stress. e.g. shooting, bowling competition.
2. Organize or participate in various charity programs to build up company image and demonstrate social responsibility, and thus, improve corporate reputation.
3. Encourage section/team members to share and learn knowledge and hands-on experience from each other. It provides opportunities to gain all-round exposure, and facilitates non-disrupted, seamless operation backup system.
Personal Targets
1. Academic and professional qualifications
- Complete the Master Degree Program in 2011
- Attend and participate in different seminars, workshops or short courses which aid to perform my job duties.
- Attend various courses which are useful and related to my job duties. e.g Bloomberg Class, Reuters Class.
2. Learn and gain more exposure in project management and problem solving skills. Get involved to different kinds of projects, especially in IT, marketing areas.
3. Stay alert - always check and verify all information before placing OTC orders.
4. Enhance my communication skills in complex topics, which is very useful for the company.
5. Give innovative and creative ideas useful to the company. e.g. improve work efficiency, simplify work procedure, suggest marketing strategies.
6. Provide better customer service, which include account opening, presentable conversation, phone service technique, walk-in client service and be helpful when solving problem for clients.
7. Work proactively and always look for advancement opportunity.
8. Time Management - complete tasks assigned by management on time and keep all works on hand well-organized.
2011年3月22日星期二
My Suitor
每家公司都例牌有些麻煩客戶，浪費公司資源卻收益不高，食之無味棄之也不可惜，我們公司也不例外。
有個阿伯，已連續換了五個經紀也不滿意，持續的投訴他們，甚至寫了萬言投訴信至公司最高層，投訴的原因包括他覺得某女經紀趕住收工拍拖，沒時間招呼他啦；某經紀太多客戶，沒空理他啦；某經紀年紀太大(其實那位經紀只四十出頭)，經驗太多，不肯聽他的意見啦。正常啊！閣下每天打電話來吹水order又少，難道經紀們日日供你消遣不用做生意搵食嗎？
由於這個阿伯要求多貢獻少，又不願意上網自已trade，公司想叫他取消戶口，俗稱過主。但阿伯仍死不斷氣地致電寫信煩擾公司高層，他不肯走當然是因為已沒有其他證券行願意收容了。在無計可施加上無人認領的情況下，為怕年底的花紅有意外，為息事寧人，去年年底老闆做了一個史無前例的決定，將這個戶口撥歸我serve，並下令我必須在不得罪老人家的前提下令他知難而退。
天！要知道我工作的部門是客服，並非銷售部門，更非任職社工或慈善團體。我沒有佣收更沒有耐性。在整team同事中，老闆考慮我的原因，表面上是因為我懂得下單，經驗也較豐富。相信更大的原因是老闆覺得我這個中女，人生經驗豐富，應該懂得如何應付這些無聊男人吧。難道找那些入世未深的妹妹仔去應付嗎？
同事們知道後反應不一，並戲稱此阿伯為我的追求者，於是我和他展開了為期三個多月愛的歷程。在第一次電話中被他查完家底後 (真的比見工還要嚴謹，他詳細的審核我的學歷經驗年資，幸好還見得人)，我想起哲學家赫曼，凱澤林說過：『每個人的內在都可以發現已被開發不同程度的所有本能與熱情，所有邪惡與美德，所有性向與渴望，所有人類的秉賦與才能。』在那一刻，我感到我的內在我蘊藏的小宇宙，將會被引爆。
老實說，要令一個男人喜歡你或有難度，要令一個男人不恨又不愛你十分簡單。其中一個方法就是令他冇癮。
初期suitor每天也致電我吹水，由上市公司業績、大行目標價、股票供股後的理論價值 (他並沒持有該股票，只純粹從學術角度測試我)、資金轉出轉入、提部份實貨觀賞等等至電影欣賞、生平回顧、天文地理，做人處事一一詳談。幸得超人R、高人果樹及其他同事的援手，乒來將擋，每次都成功的和他遊花園。每次到他想買或沽貨時，我都極力阻止，當然了，佣金又不是我收，我為什麼要為自己添麻煩？
為了令suitor在沒恨意之下對我生厭，我每天都慢性打擊他的買賣決定，例如：『這陣子市場太波動了，現在買進股票容易被大戶造淡，一動不如一靜呀！』『這幾天大市淡靜，大戶未有方向，散戶信心不強，還是再看看吧！』『反正都持有了很長時間，現在已經是year low了，現在才沽不抵呀，不如再看一陣子吧！』『這隻股票有某間大行看跌，評級為沽出，還是不要買吧！』總之就是不要買賣，suitor開始慢慢的覺得冇癮，就越來越少打電話來了。
三個月後，我的suitor已經移情別戀了。
我成功了！！！
有個阿伯，已連續換了五個經紀也不滿意，持續的投訴他們，甚至寫了萬言投訴信至公司最高層，投訴的原因包括他覺得某女經紀趕住收工拍拖，沒時間招呼他啦；某經紀太多客戶，沒空理他啦；某經紀年紀太大(其實那位經紀只四十出頭)，經驗太多，不肯聽他的意見啦。正常啊！閣下每天打電話來吹水order又少，難道經紀們日日供你消遣不用做生意搵食嗎？
由於這個阿伯要求多貢獻少，又不願意上網自已trade，公司想叫他取消戶口，俗稱過主。但阿伯仍死不斷氣地致電寫信煩擾公司高層，他不肯走當然是因為已沒有其他證券行願意收容了。在無計可施加上無人認領的情況下，為怕年底的花紅有意外，為息事寧人，去年年底老闆做了一個史無前例的決定，將這個戶口撥歸我serve，並下令我必須在不得罪老人家的前提下令他知難而退。
天！要知道我工作的部門是客服，並非銷售部門，更非任職社工或慈善團體。我沒有佣收更沒有耐性。在整team同事中，老闆考慮我的原因，表面上是因為我懂得下單，經驗也較豐富。相信更大的原因是老闆覺得我這個中女，人生經驗豐富，應該懂得如何應付這些無聊男人吧。難道找那些入世未深的妹妹仔去應付嗎？
同事們知道後反應不一，並戲稱此阿伯為我的追求者，於是我和他展開了為期三個多月愛的歷程。在第一次電話中被他查完家底後 (真的比見工還要嚴謹，他詳細的審核我的學歷經驗年資，幸好還見得人)，我想起哲學家赫曼，凱澤林說過：『每個人的內在都可以發現已被開發不同程度的所有本能與熱情，所有邪惡與美德，所有性向與渴望，所有人類的秉賦與才能。』在那一刻，我感到我的內在我蘊藏的小宇宙，將會被引爆。
老實說，要令一個男人喜歡你或有難度，要令一個男人不恨又不愛你十分簡單。其中一個方法就是令他冇癮。
初期suitor每天也致電我吹水，由上市公司業績、大行目標價、股票供股後的理論價值 (他並沒持有該股票，只純粹從學術角度測試我)、資金轉出轉入、提部份實貨觀賞等等至電影欣賞、生平回顧、天文地理，做人處事一一詳談。幸得超人R、高人果樹及其他同事的援手，乒來將擋，每次都成功的和他遊花園。每次到他想買或沽貨時，我都極力阻止，當然了，佣金又不是我收，我為什麼要為自己添麻煩？
為了令suitor在沒恨意之下對我生厭，我每天都慢性打擊他的買賣決定，例如：『這陣子市場太波動了，現在買進股票容易被大戶造淡，一動不如一靜呀！』『這幾天大市淡靜，大戶未有方向，散戶信心不強，還是再看看吧！』『反正都持有了很長時間，現在已經是year low了，現在才沽不抵呀，不如再看一陣子吧！』『這隻股票有某間大行看跌，評級為沽出，還是不要買吧！』總之就是不要買賣，suitor開始慢慢的覺得冇癮，就越來越少打電話來了。
三個月後，我的suitor已經移情別戀了。
我成功了！！！
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